IT - Service
PC Service & Notdienst
Allgemeine Geschäftsbedingungen der PC Service & Notdienst (Juri & Natalja Karavas
GbR)
I. Geltung der Bedingungen
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), dienen als Grundlage jeglicher Vertragsabschlüsse
mit der Firma PC Service & Notdienst. Sie gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen auch
wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Vereinbarungen, die von den hier
angegebenen Punkten abweichen, bedürfen der Schriftform.
2. Im Bereich des kaufmännischen Geschäftsverkehrs wird Gegenbestätigungen unter Hinweis auf
Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen hiermit ausdrücklich widersprochen. Dies gilt auch für den Fall,
dass diese durch Bestätigungsschreiben übermittelt werden.
3. Von den vorgenannten Regelungen unberührt bleiben Individualvereinbarungen.
II. Lieferzeiten, Teillieferung
1. Ist die Nichteinhaltung bzw. Verzögerung einer vereinbarten Lieferfrist auf höhere Gewalt,
Arbeitskampf, Feuer, unvorhergesehene Hindernisse oder sonstige von der PC Service & Notdienst nicht
zu vertretende Umstände zurückzuführen, wird die Lieferfrist für die Dauer dieser Ereignisse verlängert.
Dies gilt entsprechend für den Fall, dass sich die PC Service & Notdienst bei Eintritt einer dieser
Ereignisse in Lieferverzug befindet.
2. Für den Fall der Leistungsverhinderung im Sinne von Ziffer 1 von mehr als einem Monat sind die PC
Service & Notdienst und der Kunde berechtigt, bezüglich der in Verzug befindlichen Lieferung vom
Vertrag zurückzutreten. Bei Nichteinhaltung des Liefertermins aus anderen als den in Ziffer 1 genannten
Gründe besteht ein Rücktrittsrecht lediglich für den Kunden. Für den Rücktritt durch den Kunden ist
erforderlich, dass er der PC Service & Notdienst schriftlich eine angemessene Nachfrist von mindestens 2
Wochen mit Ablehnungsandrohung gesetzt hat.
3. Im kaufmännischen Geschäftsverkehr ist die PC Service & Notdienst berechtigt, Teillieferungen zu
erbringen.
III. Lieferung, Transport, Gefahrtragung
1. Mit der Übergabe an das Transportunternehmen geht die Gefahr auf den Kunden über. Dies gilt auch
dann, wenn Teillieferungen erfolgen oder die PC Service & Notdienst zusätzliche Leistungen, z. B.
Transportkosten oder Anfuhr, übernommen hat. Der Verbrauchsgüterkauf ist von dieser Regelung
ausgeschlossen.
2. Durch die Übergabe an das Transportunternehmen wird die PC Service & Notdienst von ihrer
Leistungspflicht frei. Der Transport der Ware geschieht auf Gefahr und für Rechnung des Kunden. Das
Transportunternehmen wird von der PC Service & Notdienst unter Ausschluss der Haftung für die Wahl
der billigsten und schnellsten Versandart bestimmt.
3. Gerät der Kunde in Annahmeverzug, ist die PC Service & Notdienst berechtigt, den ihr entstandenen
Schaden zu verlangen, wobei dem Kunden der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten bleibt.
4. Eine Transportversicherung wird die PC Service & Notdienst nur auf besondere schriftliche Anweisung
auf Rechnung des Kunden abschließen.
IV. Vertragsabschluss
1. Sämtliche Angebote der PC Service & Notdienst sind freibleibend. Ein Vertragsabschluss erfolgt erst
mit Auftragsbestätigung oder Lieferung durch die PC Service & Notdienst. Der Kunde ist - soweit nicht
anders vereinbart - 14 Tage an die Bestellungen gebunden.
2. Sämtliche Preisangaben beinhalten alle Steuern und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich fallen
Liefer- und Versandkosten an und werden im Rahmen des konkreten Angebots gesondert ausgewiesen.
V. Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B.
Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der
Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim
Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten
Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in
Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in
Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:PC Service & NotdienstJuri & Natalja Karavas GbRPhilipp – Scheidemann
Straße 686199 AugsburgE-Mail: kontakt@pc-notdienst24.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück-zugewähren
und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung
ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns
insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf
deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im
Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr
Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige
Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn
die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen
Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des
Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist
beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
VI. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B.
Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor
Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in
Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in
Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu
richten an:PC Service & NotdienstJuri & Natalja Karavas GbRPhilipp – Scheidemann Straße 686199
AugsburgE-Mail: kontakt@pc-notdienst24.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren
und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung
ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns
insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen
Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen
zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit
der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen
Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
VII. Gewährleistung, Untersuchungspflichten
1. Die PC Service & Notdienst gewährleistet im Rahmen der folgenden Bestimmungen, für die Dauer der
gesetzlichen Gewährleistungszeit, dass Lieferungen und Leistungen frei von Fehlern im
gewährleistungsrechtlichen Sinn sind.
2. Offensichtliche Mängel sind spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung schriftlich anzuzeigen. Im
kaufmännischen Geschäftsverkehr ist erforderlich, dass der kaufmännische Kunde seinen nach §§ 377,
378 HGB bestimmten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist.
3. Nicht von der Gewährleistung umfasst sind Mängel und Schäden, die in ursächlichem Zusammenhang
damit stehen, dass der Kunde die Vorschriften über Installation, Hardware- und Softwareumgebung und
Einsatz und Einsatzbedingungen nicht eingehalten hat, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese
Umstände nicht ursächlich für den gerügten Mangel sind.
4. Soweit ein Mangel der Lieferung oder Leistung vorliegt, kann der Kunde nach eigener Wahl
Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung verlangen. Es wird zwecks Vorbeugung von Datenverlusten bei
Reparatur oder Fehler der Ware die Durchführung regelmäßiger Datensicherungen empfohlen, da eine
Haftung für derartige Folgeschäden ausgeschlossen ist. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Vorsatz
und grobe Fahrlässigkeit. Ist für die PC Service & Notdienst die Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung
(Nacherfüllung) nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich, so beschränken sich die Ansprüche
des Kunden auf die andere Art der Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, so ist der
Kunde nach seiner Wahl berechtigt, den Vertrag rückgängig zu machen (Wandlung) oder eine
entsprechende Herabsetzung der Vergütung (Minderung) und Schadensersatz zu verlangen.
5. Auf Artikel, die als Gebrauchtware ausgewiesen sind, gewährt die PC Service & Notdienst eine
Gewährleistung von 6 Monaten.
6. Um eine möglichst rasche Bearbeitung zu gewährleisten, sollte der Rücksendung der Ware eine Kopie
des Kaufrechnung/des Lieferscheines und eine detaillierte Fehlerbeschreibung beigefügt werden.
7. Der Kunde sollte in diesem Zusammenhang die reklamierte Ware ordnungsgemäß, wenn möglich
originalverpackt an die PC Service & Notdienst zurückschicken. Für aufgrund nicht ordnungsgemäßer
Verpackung durch den Kunden verursachte Schäden kann eine Haftung nicht übernommen werden.
8. Die Abwicklung von unberechtigten Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüchen, sofern diese auf
Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, erfolgt vorbehaltlich einer Nachbelastung der uns
dadurch entstandenen Aufwendungen. Die PC Service & Notdienst behält sich eine Weiterberechnung
von Kostenpauschalen ihrer Lieferanten in diesen Fällen vor.
9. Geräte, die nicht von der PC Service & Notdienst bezogen wurden, werden unrepariert unter
Nachbelastung der uns hierdurch entstandenen Kosten zurückgesandt.10. Reparaturen außerhalb der
Gewährleistungszeit sind kostenpflichtig.
VIII. Eigentumsvorbehalt
1. Die PC Service & Notdienst behält sich das Eigentum an gelieferten Waren bis zur vollständigen
Bezahlung vor.
2. Der Kunde tritt ihm bezüglich der Vorbehaltsware zustehenden Forderungen und
Vergütungsansprüche (z. B. aus unerlaubter Handlung, Versicherungsansprüche) bereits jetzt in Höhe
des Rechnungswertes der Vorbehaltsware an die PC Service & Notdienst ab.
3. Die im Eigentum der PC Service & Notdienst stehende Vorbehaltsware ist im kaufmännischen
Geschäftsverkehr für die Dauer des Eigentumsvorbehalts gegen Feuer, Wasser, Diebstahl und
Einbruchsdiebstahl zu versichern. Die Rechte aus diese Versicherung werden an die PC Service &
Notdienst abgetreten, wobei diese die Abtretung annimmt.
4. Die PC Service & Notdienst behält sich im kaufmännischen Geschäftsverkehr das Eigentum an den
Liefergegenständen bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Käufer vor.
Dabei wird im Zuge des Kontokorrent-Vorbehalts auch der anerkannte Saldo erfasst, sofern Forderungen
gegenüber dem Käufer im Rahmen der laufenden Rechnung gebucht werden.
5. Der Kunde ist zur Weiterveräußerung, Verpfändung, Sicherungsübereignung, Vermietung oder
Verbringung der Vorbehaltsware in das Ausland nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der PC
Service & Notdienst berechtigt.
6. Wird der Kaufgegenstand mit anderen, nicht im Eigentum der PC Service & Notdienst stehenden
Sachen untrennbar verbunden oder vermischt, erwirbt die PC Service & Notdienst das Miteigentum an
der neuen Sache im Verhältnis des Wertes des Kaufgegenstandes zu den anderen verbundenen oder
vermischen Gegenständen zum Zeitpunkt der Verbindung oder Vermischung.
7. Sofern Dritte auf die Vorbehaltsware zugreifen, hat der Kunde auf das Eigentum der PC Service &
Notdienst hinzuweisen und diese unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.
IX. Zahlung, Zahlungsverzug
1. Der Kaufpreis oder die Vergütung ist sofort fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.
2. Zahlungen müssen kosten- und spesenfrei auf die auf der Rechnung angegebenen Bankkonten der PC
Service & Notdienst geleistet werden oder in Bar beglichen.
3. Der Kunde gerät automatisch in Verzug, wenn die Zahlung 30 Tage nach Zugang der Rechnung nicht
beglichen ist. Die PC Service & Notdienst ist berechtigt, als Verzugsschaden Verzugszinsen in Höhe von 5
% über dem Basiszinssatz bzw. bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist, in
Höhe von 8% über dem Basiszinssatz zu verlangen. Die Geltendmachung eines der PC Service &
Notdienst entstandenen höheren Schadens bleibt unberührt. Der Kunde ist berechtigt, den Nachweis zu
führen, dass der PC Service & Notdienst kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
4. Gegenüber Ansprüchen der PC Service & Notdienst kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder
rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
5. Im kaufmännischen Verkehr ist ein Zurückbehaltungsrecht und ein Leistungsverweigerungsrecht des
Käufers mit Ausnahme unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ausgeschlossen.
X. Haftung und Haftungsbeschränkungen
1. Bei der Verletzung vertragswesentlicher Kardinal-(Haupt-)pflichten haftet die PC Service & Notdienst
für verschuldete Schäden. Im Übrigen besteht eine Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.2.
Wenn und soweit die Haftung der PC Service & Notdienst ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die
persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer und Mitarbeiter der PC Service & Notdienst.
XI. Erfüllungsort, Gerichtsstand
1. Für sämtliche Ansprüche aus dem zwischen dem Kunden und der PC Service & Notdienst bestehenden
Vertragsverhältnis ist Erfüllungsort der Sitz der PC Service & Notdienst.2. Soweit der Kunde Vollkaufmann
im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen
ist, ist Augsburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar und
mittelbar ergebenden Streitigkeiten.
XII. Software, Literatur
Bei Lieferung von Software bzw. Literatur gelten über die vorliegenden Geschäftsbedingungen hinaus die
besonderen lizenzrechtlichen und sonstigen Bedingungen des Herstellers. Mit der Entgegennahme der
vorgenannten Ware werden deren Geltung ausdrücklich anerkannt.
XIII. Anwendbares Recht, Datenschutz, Wirksamkeit
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, wobei die Geltung des einheitlichen Internationalen
Kaufrechts (UNCITRAL-Abkommen) ausgeschlossen wird.
2. Die PC Service & Notdienst ist berechtigt, die ihr vom Kunden überlassenen Daten elektronisch zu
speichern und weiter zu verarbeiten. Eine Löschung der Daten erfordert die Schriftform. Die PC Service &
Notdienst ist dann berechtigt, Kundendaten, die sich aus den Vertragsunterlagen ergeben oder die zur
Vertragsdurchführung notwendig sind an Dritte, insbesondere an Kreditinstitut und Vertragspartner
weiterzugeben, soweit dies der Auftragsabwicklung dient. Die geltenden Bestimmungen des
Datenschutzes werden von der PC Service & Notdienst beachtet.
3. Kundenspezifische Daten, die der PC Service & Notdienst oder einem Ihrer Mitarbeiter bekannt
werden, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergeben.
4. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen nicht.
Stand 03.08.2022
Büro: 0821 - 99 821 971
Handy: 0175 - 869 54 27
E-Mail: kontakt@pc-notdienst24.com
E-Mail: kontakt@pc-notdienst24.com
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